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Condiciones legales que rigen su cuenta en rruleta

Esta página resume los términos bajo los cuales rruleta ofrece sus servicios en Perú. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas; le pedimos leer estas condiciones antes de abrir una cuenta

Aplica a cuentas registradas en PerúPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre su cuenta o sobre cómo ejercer sus derechos, nuestro equipo está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; todas las consultas se atienden en español.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en rruleta para consultas inmediatas sobre condiciones legales, verificación de identidad o estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte publicada en su área de cuenta. Respondemos en el orden en que se reciben.

Sección de ayuda

La sección de ayuda dentro de su cuenta contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos de uso, privacidad y gestión de datos personales.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que nos confía es parte central de cómo operamos. Aplicamos controles de acceso y cifrado en las conexiones para proteger la información de su cuenta, incluyendo los datos asociados a sus métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Puede solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a través de los canales de soporte indicados en la sección anterior.

Cifrado de conexión

Las sesiones en rruleta utilizan cifrado SSL para proteger los datos que circulan entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto en celular como en computadora.

Control de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la normativa peruana aplicable. Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestros procedimientos internos.

Solicitud de derechos

Para acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, contáctenos por chat o correo. Atendemos estas solicitudes en español y confirmamos recepción por el mismo canal.

Preguntas sobre condiciones legales y datos

Estas son las dudas que más nos consultan sobre el marco legal de rruleta. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su localidad antes de abrir una cuenta

Escriba al soporte de rruleta por chat o correo electrónico indicando su solicitud. Le confirmaremos la recepción y el proceso a seguir conforme a la normativa peruana.

Al cerrar su cuenta, conservamos los datos el tiempo que exige la ley peruana y luego los eliminamos o anonimizamos. Puede solicitar información específica sobre los plazos a través del soporte.

Si hay un problema con un depósito realizado vía Yape, Plin o PagoEfectivo, contáctenos por chat con el número de operación visible en su billetera digital. Lo revisamos y le damos respuesta por el mismo canal.

Solo el personal autorizado de rruleta accede a sus datos para fines operativos o de cumplimiento legal. No compartimos su información con terceros fuera de lo exigido por la normativa peruana vigente.

Cuando actualizamos las condiciones legales, lo notificamos por correo o mediante un aviso en su cuenta. Le recomendamos revisarlas periódicamente desde rruleta para mantenerse al tanto.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.